Unser Bewerberportal benötigt JavaScript und Cookies, um gut zu funktionieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Browser die Verwendung von JavaScript und Cookies erlaubt.

Mitarbeiter Kundenservice & Ersatzteile m/w/d

Sachbearbeiter Ersatzteilvertrieb m/w/d

Als Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.300 Mitarbeiter beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt.

Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. 300 Mitarbeiter an 4 Standorten (Hannover, Nürnberg, Hagen und Stuttgart).

Für unsere Niederlassung in Isernhagen suchen wir in Vollzeit (40 Stunden/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung:

Standort:
Isernhagen

Bereich:
Kundendienst/Training

Arbeitszeit:
Vollzeit

Benefits
Kantine, Flexible Arbeitszeiten, Kinderbetreuung und vieles mehr

Deine Rolle im Team:

Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, arbeitest gerne eigenverantwortlich und interessierst dich für technische Produkte? Dann bist du bei uns genau richtig. Für unseren Ersatzteilvertrieb suchen wir Verstärkung für ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet zwischen Kundenservice, Auftragsbearbeitung und technischer Sachbearbeitung.

Als Teil unseres Teams sorgst du dafür, dass unsere Kunden schnell die passenden Ersatzteile und Lösungen erhalten. Dabei arbeitest du eng mit unserem Stammwerk sowie verschiedenen Fachabteilungen zusammen. Technisches Detailwissen bringen wir dir Schritt für Schritt bei – wichtiger sind uns Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und die Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.

Ansprechpartner für unserer Kunden rund um Ersatzteile, Baugruppen und Retrofit-Lösungen
Erstellung von Angeboten, Auftragsabwicklung und Fakturierung
Bearbeitung von Kundenaufträgen und Koordination der Auftragsabwicklung
Recherche und Identifikation passender Ersatzteile anhand von Stücklisten und Unterlagen
Abstimmung mit unserem Stammwerk sowie internen Fachabteilungen
Überwachung von Lieferterminen und Verfügbarkeiten
Unterstützung bei Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse

Das bringst du mit:

Eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Ersatzteilgeschäft oder einer vergleichbaren Tätigkeit
Technisches Interesse und Freude daran, Zusammenhänge zu verstehen
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit SAP oder Salesforce
Kommunikationsstärke, Teamgeist und Serviceorientierung

Darauf kannst du dich freuen:

Faire Bezahlung mit 13 Monatsgehältern sowie monatlicher Tankgutschein & Zuschuss zu VWL
Sicherheit von Anfang an durch unsere Gruppenunfallversicherung
Finanzielle Unterstützung bei den Kita-Betreuungskosten
30 Tage Urlaub
Mobil bleiben mit Dienstrad-Leasing nach der Probezeit
Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
Arbeiten mit Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag pro Woche, nach Absprache auch häufiger)
Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
Die Sicherheit eines internationalen Unternehmens mit familiärer Unternehmenskultur
Eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, technische Themen Schritt für Schritt kennenzulernen

Bei ENGEL erwarten dich abwechslungsreiche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und ein Team, das sich gegenseitig unterstützt. Wenn du gerne mit Kunden arbeitest, organisatorisches Geschick mitbringst und Interesse an technischen Produkten hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung.